全国劳动模范｜陈一文：用心跑好每一单 用爱回馈这座城

赣州湃(pài)格网络科技有限公司外卖配送员 陈一文 在江西赣州瑞金的街巷(jiēxiàng)中，一位外卖骑手用(yòng)七年坚守诠释着“无私奉献”的职业品格，以不变初心筑牢“服务为民”的价值坐标。他是赣州湃(pài)格网络科技有限公司配送员陈一文，从(cóng)普通劳动者成长为全国劳动模范，用汗水与担当书写着新就业形态劳动者的时代答卷。 在(zài)分秒必争中淬炼职业精度 自2018年(nián)投身外卖配送，陈一文便将“使命必达”融入血脉。他累计配送超17万单(wàndān)，月均2000+单的稳定配送量让他连续8年稳居站点“单王”。为提升配送效率，他合理规划配送路线，细心记录各餐品的备餐(bèicān)时间，争分夺秒把餐品送达客户手中。暴雨天，他徒步爬楼32层确保(quèbǎo)餐品准时送达；雪(xuě)夜里，他绕行5公里守护热餐温度(wēndù)，双手冻得发紫却实现“零延误”。2022年，他以单月50%以上的五星好评率创下行业纪录(jìlù)，获评美团总部“最佳服务骑手(qíshǒu)奖”，成为全省外卖行业标准化服务的标杆。 在平凡(píngfán)善举中传递城市温度 对陈一文而言，配送箱里装的不仅是餐食，更是人间温情。2020年(nián)7月，他在送餐路上看到一名中学生骑车不慎摔倒，他背着(zhe)摔伤的中学生跑了1.5公里送医陪同包扎伤口；2021年居民楼(jūmínlóu)火灾现场，他顶着浓烟往返9趟疏散(shūsàn)28名住户；2024年5月，陈一文了解到瑞金市沙洲坝梦想家园小区有8位孤寡困难老(lǎo)人行动不便，急需一位爱心送餐员，他主动请缨，每天11点半准时骑着电动车从7公里外的食堂出发，将(jiāng)饭菜送到老人们手中(shǒuzhōng)。开展爱心送餐以来，368天风雨无阻，更带动23名同事组成“金小哥送餐队”。据不完全(wánquán)统计，他累计为顾客(gùkè)代买药品、递送应急物资超260次，一句“你的敲门声就是温暖信号”，成为(chéngwéi)他“超订单”服务的生动注脚。 在勤学苦读中提升(tíshēng)能力本领 在(zài)工作间隙，陈一文总会条件反射般掏出手机——不是刷短视频，而是点开“金小哥”学院的线上学习平台。在送餐电梯里他跟着课程(kèchéng)学习个人与团队管理(guǎnlǐ)；深夜回家后(hòu)，他雷打不动地端坐在书桌前，在笔记本上记录着当日学习心得，将外卖箱里的汗水化作学历证书上的墨香。作为瑞金(ruìjīn)市委与国家开放大学瑞金开放学院携手打造(dǎzào)的“金小哥”学院的第二期优秀学员，陈一文在“金小哥”学院经历了脱胎换骨的蜕变。在学院“以学(yǐxué)聚新、以学引新”理念的指引下，借助“学历+技能(jìnéng)(jìnéng)”双提升专班获得了本科学历，还光荣(guāngróng)地成为一名共产党员，更是主动担起“领路人”角色，带领26名骑手加入学院进行学历与技能的提升。 在(zài)急难险重中彰显苏区精神 作为红土地孕育的(de)劳动者，陈一文始终以“苏区精神”为指引。2020年疫情期间，他带队留岗68天，日均配送生活物资42单，凌晨3点仍在为隔离住户送药；2024年大雪降临(jiànglín)导致出行不便，他凌晨4点启动“雪地应急(yìngjí)配送”，为独居老人送热粥时睫毛结满冰花。年关运力吃紧时，他连续5年坚守岗位至(zhì)除夕凌晨，用行动诠释“群众需要处，必有(bìyǒu)我(wǒ)担当”。在依托“金小哥”学院平台提升学历(xuélì)的同时，他还牵头组建(zǔjiàn)“随手拍”直报系统，带动300余名骑手化身“城市哨兵”，累计上报线索(xiànsuǒ)达540余条，办结率高达98%，成为基层治理的流动力量。 “用心跑好每一单，用爱回馈这座城。”陈一文的朴素誓言，折射出新时代新就业群体的赤子之心。从精准(jīngzhǔn)配送的“时间管理者”到(dào)温暖城市的“爱心传递者”，再到急难险重的“红色逆行者”，他以(yǐ)(yǐ)“无私奉献”为底色，以“服务初(chū)心”为航向，在平凡岗位上(shàng)铸就不凡，为赣鄱大地的劳动者精神增添了鲜亮注脚，让“劳动最光荣”的时代强音在红土地上持续回响。